Manuálisan megoldott hálózati problémák

Megfelelően csatlakozik. Ha viszont a nyomtató nem található a hálózaton vagy nem lehet nyomtatni, ellenőrizze a következőket.

Megjegyzés

• Ha ugyanakkor a „C-0”-tól eltérő kódok jelennek meg a „2-2” elemnél, tekintse meg a többi kód jelentését is.

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

   Előfordulhat, hogy megjelenik egy figyelmeztető üzenet arról, hogy egy Canon szoftver próbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

   Lépjen ki a biztonsági szoftverből, és győződjön meg arról, hogy a rendszer felismerte a nyomtatót, és az használatra kész. Ha igen, akkor a tűzfalbeállítás okozza a hibát. Módosítsa a tűzfal beállításait úgy, hogy a nyomtató felismerhető és használatra kész legyen. A részleteket illetően forduljon a biztonsági szoftver fejlesztőjéhez.

   Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait. Bizonyos programok alapértelmezés szerint használják a tűzfalat.

2. 2. ellenőrzés A nyomtató hálózati neve (SSID) megegyezik a kommunikáló vezeték nélküli útválasztó hálózati nevének (SSID) beállításával?

   Ellenőrizze a kinyomtatott hálózati beállítási adatokban a „3-2-6” elemet és a csatlakoztatni kívánt vezeték nélküli útválasztó hálózati nevét (SSID). Ha nem egyeznek meg, ellenőrizze a csatlakoztatni kívánt vezeték nélküli útválasztó SSID azonosítóját és jelszavát, majd manuálisan végezze el a beállítást.

3. 3. ellenőrzés A vezeték nélküli útválasztón engedélyezve van az adatvédelmi leválasztó, az SSID-leválasztó vagy a hálózatleválasztás funkció?

   Ha az engedélyezve van, a beállítás előtt tiltsa le ezeket a funkciókat. A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

4. 4. ellenőrzés Ha MP Drivers (nyomtatóillesztő) nincs telepítve, telepítse azt. (Windows)

   Kattintson ide, és telepítse az MP Drivers (nyomtatóillesztő) szoftvert.

A nyomtató Wi-Fi-beállítása le van tiltva. (Azt is ellenőrizheti, hogy a Wi-Fi ikon nem jelenik-e meg a nyomtató képernyőjén.)

Engedélyezze a Wi-Fi-beállítást a nyomtató beállítások képernyőjén.

No IP address is assigned. (Nincs hozzárendelve IP-cím.) (Azt is ellenőrizheti, hogy a kinyomtatott hálózati beállításokban a „3-2-12” üres-e.)

Ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés A nyomtató úgy van beállítva, hogy automatikusan kérjen IP-címet, vagy a vezeték nélküli útválasztó kézi címzést igényel?

   A vezeték nélküli útválasztó kézikönyvében nézze meg, hogyan engedélyezhető a DHCP (automatikus hálózati címosztás) beállítás a vezeték nélküli útválasztóban, illetve hogyan állíthat be érvényes IP-címet a nyomtatónak.

2. 2. ellenőrzés Ha manuálisan adja meg a nyomtató IP-címét, előfordulhat, hogy nem a helyes IP-cím van beállítva.

   Ellenőrizze a csatlakoztatni kívánt vezeték nélküli útválasztó hálózat nevét (SSID) és jelszavát, valamint a megfelelő IP-címtartományt, majd adja meg a megfelelő IP-címet a nyomtató oldalán. Ha nem biztos a dolgában, állítsa a nyomtató IP-címét automatikusra (DHCP).

Unable to connect to the specified network. (Nem lehet csatlakozni a megadott hálózathoz.) Ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszköz (pl. vezeték nélküli útválasztó) és a számítógép/okostelefon/táblagép állapotát.

   Használja a 2,4 GHz-es frekvenciatartományt a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó közötti kommunikációhoz. Egy tipikus vezeték nélküli útválasztó a 2,4 GHz-es és az 5 GHz-es frekvenciasávot használhatja. Sok esetben a különböző frekvenciatartományok másik hálózati névhez (SSID) vannak hozzárendelve. Ellenőrizze a csatlakoztatni kívánt frekvenciatartományhoz tartozó hálózati nevet (SSID) és jelszót.

   Gondoskodjon arról, hogy a nyomtatóhoz beállított hálózati név (SSID) megegyezzen a vezeték nélküli útválasztónak a 2,4 GHz-es sávszélességhez beállított hálózati nevével (SSID-jével).

2. 2. ellenőrzés Előfordulhat, hogy a vezeték nélküli útválasztón lévő jelszó nem egyezik meg a megadott jelszóval.

   A jelszavak kis- és nagybetűérzékenyek.

   Helyesen írja be a jelszót.

3. 3. ellenőrzés Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   • Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge.
   • A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.
   • Miután módosította a telepítési helyet, ismét nyomtassa ki a hálózati beállítások adatait, és ellenőrizze a jel állapotát. A telepítési hely meghatározásához hasonlítsa össze a kinyomtatott hálózati beállítási adatokban lévő „3-2-1” részben található értékeket.

4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze a számítógépen használt Wi-Fi-hálózat csatornaszámát.

   Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli útválasztón megadott vezeték nélküli csatornaszám szerepel az ellenőrzött csatornaszámban. Ha a vezeték nélküli útválasztóhoz beállított vezeték nélküli csatorna száma nem szerepel, módosítsa a vezeték nélküli útválasztó vezeték nélküli csatornaszámát.

5. 5. ellenőrzés Wi-Fi-csatlakoztatás esetén ellenőrizze, hogy nem korlátozott-e a vezeték nélküli útválasztó által elérhető számítógép.

   Előfordulhat, hogy a vezeték nélküli útválasztó beállításai korlátozzák az egyszerre csatlakoztatható eszközök számát. Szüntesse meg vagy enyhítse a korlátozásokat.

   A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

   Megjegyzés

   • Ha meg szeretné nézni a számítógép MAC-címét vagy IP-címét, ezzel kapcsolatban A számítógép IP- és MAC-címének ellenőrzése című rész nyújt tájékoztatást.

6. 6. ellenőrzés Ha a probléma csak akkor fordul elő, ha a vezeték nélküli útválasztó energiatakarékos üzemmódban működik, kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztó energiatakarékos módját.

   Ha a probléma hirtelen történik, a vezeték nélküli útválasztó firmware programjának frissítése segíthet (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával stb.). A részleteket a vezeték nélküli útválasztó használati utasítása tartalmazza.

7. 7. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, hálózati névként (SSID-ként) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (macOS)

Nincs alapértelmezett átjáró beállítva.

Ha manuálisan állítja be a nyomtató IP-címét, helyesen adja meg az alapértelmezett átjáró IP-címét. Ha nem tudja az alapértelmezett átjáró IP-címét, állítsa az IP-címet automatikusra.

Valami gond lehet a jellel.

Ellenőrizze a következő elemeket.

1. Ellenőrzés Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

   • Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge.
   • A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.
   • Miután módosította a telepítési helyet, ismét nyomtassa ki a hálózati beállítások adatait, és ellenőrizze a jel állapotát. Hasonlítsa össze a kinyomtatott hálózati beállítási adatokban lévő „3-2-1” részben lévő értékeket, és helyezze a nyomtatót a magasabb értékű helyre.

Megjegyzés

• Egyes esetekben a „C-7” és „C-9” egyszerre jelenik meg. Ebben az esetben mindkét elemmel foglalkozzon.

Too many clients are connected. (Túl sok ügyfél van csatlakoztatva.)

Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.

Ha további eszközöket szeretne csatlakoztatni a nyomtatóhoz, a hozzáadásuk előtt húzza ki az összes használaton kívül eszközt.

A zajszint magas, és nem különbözik a nyomtatótól eltérő különböző készülékek jelszintjétől.

• Ha a vezeték nélküli útválasztóval megegyező frekvenciatartományú rádióhullámokat kibocsátó eszközök (például mikrohullámú sütő, külső merevlemez és egyéb USB 3.0 eszközök) vannak a közelben, azok interferenciát okozhatnak. Helyezze a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót a lehető legtávolabb az interferenciaforrásoktól.
• Miután módosította a nyomtató helyét, ellenőrizze a jelminőséget. Hasonlítsa össze a „3-2-2” értékét a hálózati beállítási adatok között, és helyezze a nyomtatót egy magasabb értékű helyre.

Megjegyzés

• Egyes esetekben a „C-7” és „C-9” egyszerre jelenik meg. Ebben az esetben mindkét elemmel foglalkozzon.

Nincs IP-cím rendelve a vezeték nélküli útválasztóhoz.

Ellenőrizze a következő elemeket.

1. 1. ellenőrzés Előfordulhat, hogy a vezeték nélküli útválasztón lévő jelszó nem egyezik meg a megadott jelszóval.

   A jelszavak kis- és nagybetűérzékenyek.

   Helyesen írja be a jelszót.

2. 2. ellenőrzés Ismét állítsa be a nyomtatót, és csatlakoztassa újra a Wi-Fi-hálózathoz.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó DHCP beállítását. Ha a DHCP ki van kapcsolva, akkor kapcsolja be.

   A vezeték nélküli útválasztó beállításainak ellenőrzéséhez olvassa el a hozzá kapott használati útmutatót, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

A hálózat neve (SSID) az alapértelmezett érték marad (A hálózati név (SSID) nincs beállítva). Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó hálózati nevét (SSID).

Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt vezeték nélküli útválasztó hálózati nevét (SSID) és jelszavát, majd manuálisan állítsa be azt.